ビジネス講座・聞く力〜仕事の質を高める3つのポイント〜
こんにちは！神戸元町センターです🌞
今回は「ビジネス講座・聞く力」についてご紹介します。
この講座では、職場で必要な「聞く力」をテーマに
「指示の受け方・注意の受け止め方・報・連・相（報告・連絡・相談）」について学びました。
仕事で必要な「聞く力」とは？
仕事をスムーズに進めるためには、相手の話を最後まで聞き、内容を正しく理解して行動することが大切です。
たとえば上司から指示を受けるときは、明るく返事をしてメモを取り、要点を自分の言葉で復唱して確認すること。
注意を受けたときは、素直に受け止め、改善につなげる気持ちが大切です。
さらに、進捗や結果をきちんと伝える「報・連・相」を徹底すれば、信頼関係が深まります。
こうした聞く姿勢や伝える力が身につくと、誤解やミスが減り、チームの連携も良くなることを実感できます。
早速ロールプレイで実践！
講座では、ペアになって「上司役」と「新入社員役」に分かれ、指示の受け方を練習しました。
復唱や質問の仕方、報告のタイミングを実際に試すことで、自然に身についていきます。
最初はメモを取ることに集中していた人もいましたが、慣れてくると相手の話に対して頷いたり、
必要な情報を聞き出すために質問をすることが出来るようになっていました！
参加者からは
「復唱すると相手が安心するのが分かりました」
「報告の順番を意識すると、やり取りがスムーズになりました」
「必要な情報を聞き出すことが重要だと理解できました」
などの声が聞かれました😊
サンヴィレッジでは、このようなビジネスコミュニケーション講座もどんどん取り入れています！
働く実践力を身につける訓練は、サンヴィレッジにお任せください✨
「まだ就職は遠い」と感じている方も
「まずは見学だけしてみようかな」と思っている方も
ぜひお気軽にご相談ください。
あなたに合った一歩を一緒に探していきましょう。
＼まずは事業所の雰囲気を体感しに来ませんか？／
見学・体験は随時受付中です。
お気軽にお問い合わせください！