こんにちは❄ 三ノ宮センターです！

 

サンヴィレッジでは、

就職後にすぐ活かせるスキルを身につけていただくため、さまざまな実践的訓練を行っています💡

 

今回は「電話応対」の実践講座を開催しました！

 

 

＼電話応対は、会社の「顔」とも言える大切な業務／

講座ではまず…

 

◎ 電話に出るときの基本姿勢
◎ 明るく聞き取りやすい声の出し方
◎ 正しい言葉遣い（敬語・クッション言葉）
◎ メモの取り方

 

など、

ビジネスマナーの基礎からわかりやすく学んでいきます📖

 

 

「電話は苦手…」
と感じている訓練生の方も、一つひとつ丁寧に練習することで自信をつけていきます🎉

 

 

 

知識だけでなく、

実際に電話機📞を使ったロールプレイも行い、

 

・お客様からの問い合わせ対応
・担当者への取り次ぎ
・不在時の伝言対応

 

など、

職場でよくある場面を想定して練習📞

 

スタッフがすぐそばでサポートしながら進めるので、安心してチャレンジ✊

 

 

参加者の皆さまからは…

「最初は緊張しましたが、何度も練習するうちに落ち着いて話せるようになりました」

 

「言葉遣いのポイントが分かり、実習先でも活かせそうです」

 

などと、
少しずつ成長を実感される方が多くいらっしゃいます。

 

 

✔ ビジネスマナー
✔ 電話応対
✔ パソコンスキル
✔ コミュニケーション訓練

 

など、

就職に直結する訓練を幅広く行っています。

 

 

「働くことに不安がある」
「社会人としての基本から学びたい」

 

そんな方も、安心して一歩ずつステップアップできます🐾

電話応対講座は、就職後に必ず役立つ大切なスキルのひとつ☝

 

自信を持って社会に羽ばたけるよう、スタッフ一同しっかりサポートします😊

 

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（お気軽にお問い合わせください＾＾）