ビジネスマナー『電話応対』 サンヴィレッジ

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ビジネスマナー『電話応対』

  今回は電話を担当者に取り次ぐ基本応対を実施ました!   今まで企業で実際に電話応対をしたことのある方も、 まったく初めてという方も一緒に声を出して発声練習からスタート。   「~させていただいてよろしいでしょうか」「復唱いたします」など、 まずは活舌トレーニング。   声を出すことに慣れてきたら、次は電話を聞きながらメモを取る練習( ..)φ 相手の電話番号を確認したり、伝言を聞いたり、対応は様々。 相手に合わせた臨機応変な判断が必要です。   まずは基本の対応を身につけれるように、 今後もロールプレイングを継続して行い、電話応対のスキルをしっかりと身に付けていきます(*^^*)     「電話対応は緊張する・・」 「したことがないから不安」など 電話対応での悩みがある方も、是非一度チャレンジしてみませんか?   見学・体験は、随時受付をしております。 相談だけでもOK♪ お問い合わせ先はコチラ ⇒ 📧