ミスをしない人の共通点とは❓

こんにちは!サンヴィレッジ三ノ宮センターです !(^^)!

 

突然ですが、皆さんはミスをしない人の共通点ってわかりますか?

色々とあるとは思いますが、今回の答えは「記録している」こと!

 

・人と約束を交わしたら手帳に書く

・上司の指示を受けながらメモをとる

・お客様の要望を聞きながらノートをとる…etc.

 

ミスをなくしたいなら、すぐにその場で記録することが何よりも大切です!

ミスが少ない人は、メモがしっかりととれていて、なおかつ見返すことができているんです💡

 

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サンヴィレッジ三ノ宮センターでは先日、

実務スキル向上講座として「メモの取り方・活用法」を実施しました(^^)/

 

「メモの基本」や「メモ帳の選び方」や「メモの目的など」お伝えし、

最後には実践練習にも取り組んでいただきました!

 

 

人の記憶というのは中々当てになりません。。。

どんどん新しい情報が入り混じっている時代ですから、

たとえ重要な内容であったとしても後から思い出すということは簡単ではないんです!

 

 

そして、ミスをしてしまうことにつながってしまう。

でも本当に怖いのが、ミスをした原因が「メモをとらないこと」に気づきにくいということ😨

 

 

肩書や経歴がどれだけ華やかな人でも、「約束を守らない人」「約束を忘れてしまう人」は軽蔑されてしまいます。

信頼というのは一朝一夕で手に入るものではありません。

ですが、小さな約束を守り続けると、やがて「あの人に任せて安心」と思ってもらえるようになるのです!

 

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★メモのポイント★

・メモ帳は胸ポケットに入るサイズのものを持ち歩く

・メモをとるノートは1冊だけにする

・1ページには1つの内容だけを書く

・余白をとって書く

・ペンの色を使い分ける

・タイトルと日付をいれる

・キレイに書こうとしすぎない

・5W1Hを意識してメモをとる

・単語や箇条書きを使う

・略語やカタカナ、矢印や記号を使う

・キーワードにはアンダーラインやマーカーを引く

 

 

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人というのは、「忘れる生き物」です。

「あとでメモしよう」ではなく「すぐにメモしよう」の意識に変えて

信頼感や安心感アップを目指しましょう(^^)/

 

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2021年2月16日

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