ビジネスマナー★電話応対

事務職を希望されている方には必須と言っても過言ではない電話応対！

簡単そうに見えて実際にやってみると難しいですよね…(´；ω；`)💦

電話応対では、相手の姿は見えません。
しかし、声の印象で態度や表情が相手に伝わるんです。

口角を上げて“ニッコリ”笑顔で応対すると

「笑声（えごえ）」と言われる温かみのある笑顔の見える声になると言われています。

今回は活舌と表情のトレーニングを中心に基本取り次ぎ対応を練習しました。

プログラムが終わった頃には「実際の電話対応に挑戦してみたい！」という声も  😀

サンヴィレッジには、就職された時に自信を持って電話応対が出来るようになるための

「電話応対検定」という取り組みも行っています。

この「電話応対検定」に合格すると実際にセンターにかかってくる電話を受電 🙂 

ビジネス電話に慣れることを目的としています！

「電話対応はしたことない」「電話は緊張してうまく話せない」など

不安がある方も私たちと一緒に電話応対に挑戦してみませんか？

見学・体験は随時受付をしております 。

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